Tham khảo

Quy định tài khoản và giao dịch tại 999f

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
999f Quy định tài khoản và giao dịch tại 999f
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi mà điều khoản 999f điều chỉnh trực tiếp — từ cách dữ liệu của bạn được lưu trữ cho đến cách yêu cầu chỉnh sửa được xử lý.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với ảnh xác minh danh tính; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình khiếu nại thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch để tránh chậm trễ không đáng có.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang để được giải đáp điều khoản trong vòng vài phút, bằng tiếng Việt, mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về thay đổi điều khoản, xác minh ví hoặc quy trình tài khoản bất kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng 999f — từ phạm vi áp dụng đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 999f tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không cho phép là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, kể cả số dư chưa rút.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính theo quy trình bảo mật tài khoản.

Số ví bạn liên kết được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.